隨著民生銀行信用卡用戶的增多，特別是業(yè)務(wù)開展逐步深入二、三級城市，還款渠道的拓展也成為一個(gè)日益突出的問題，提供多種支付還款服務(wù)可有效解決該問題，從而為廣大持卡人提供方便。
2011年3月，中國民生銀行信用卡中心與聯(lián)想控股成員企業(yè)拉卡拉簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方在信用卡還款合作的基礎(chǔ)上，還將在自助電話支付終端升級改造及運(yùn)營維護(hù)、設(shè)備采購、業(yè)務(wù)宣傳推廣等領(lǐng)域開展全面合作。今后，民生信用卡客戶將可以在全國256個(gè)城市的5萬多個(gè)拉卡拉便利支付點(diǎn)享受輕松便捷的還款或支付服務(wù)。此次合作將拓展民生信用卡還款綠色通道，推動還款網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)的人性化和智能化。
據(jù)悉早在2008年，民生銀行信用卡中心便與拉卡拉（中國）電子支付技術(shù)服務(wù)有限公司簽署《信用卡還款業(yè)務(wù)合作協(xié)議書》，雙方開始在信用卡還款和營銷宣傳方面開展合作，拉卡拉公司向民生銀行信用卡客戶全面開放支付終端。2010年，民生銀行信用卡客戶通過拉卡拉渠道還款近200萬筆，還款金額約55億，占所有還款交易的7%。今年1月，民生銀行信用卡客戶通過拉卡拉渠道還款超過22萬筆，還款金額達(dá)到9億，同比增長50%。
此外，民生信用卡還推出了“e卡行天下”手機(jī)銀行客戶端，這是中國民生銀行信用卡中心為信用卡客戶推出的一項(xiàng)手機(jī)銀行服務(wù)，旨在利用手機(jī)通訊所具有的便利性，為廣大持卡人提供更便捷的自助方式的信用卡查詢和跨行轉(zhuǎn)賬還款服務(wù)。近期，民生信用卡又與支付寶、財(cái)付通目前兩大網(wǎng)絡(luò)支付平臺“巨頭”，達(dá)成協(xié)議，可以直接通過支付寶、財(cái)付通進(jìn)行民生信用卡還款，大大提高了客戶還款的便捷性。
